Allmänna villkor

Villkoren gäller för uppdrag hos Oakstream Juridik AB om inget annat avtalats skriftligen.

Information på webbplatsen är inte rådgivning

Texterna på den här webbplatsen är allmän information om vad vi arbetar med. De är inte juridisk rådgivning i ett enskilt fall och kan inte läggas till grund för beslut. Rådgivning lämnas först inom ett bekräftat uppdrag.

När uppdraget börjar

Ett uppdrag börjar när vi skriftligen har bekräftat det, efter att vi kontrollerat att det inte finns någon intressekonflikt. Att du skickat in formuläret eller mejlat oss innebär inte i sig att ett uppdrag har inletts, och inga tidsfrister bevakas innan uppdraget är bekräftat.

Uppdragets omfattning

Uppdraget omfattar det som anges i bekräftelsen. Rådgivningen avser svensk rätt och är anpassad till det aktuella ärendet vid den tidpunkt den lämnas — den kan inte återanvändas i ett annat sammanhang. Vi lämnar inte skatterådgivning eller redovisningsrådgivning.

Pris och betalning

Arvodet baseras normalt på nedlagd tid enligt den timtaxa som anges i uppdragsbekräftelsen, och kan även påverkas av ärendets komplexitet och resultat. Du får ett prisförslag innan arbetet börjar och besked om något väsentligt förändrar bilden. Utlägg som ansöknings- och domstolsavgifter tillkommer. Fakturor betalas inom 14 dagar; därefter utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Rättsskydd och rättshjälp

Vi hjälper dig att undersöka om din försäkring innehåller rättsskydd, eller om rättshjälp kan beviljas, och sköter ansökan. Beviljas rättsskydd svarar du för självrisk och för den del av arvodet som försäkringen inte täcker.

Sekretess

Vi behandlar all information om dig och ditt ärende konfidentiellt. Uppgifter lämnas ut endast med ditt samtycke, när det behövs för att utföra uppdraget eller när vi enligt lag är skyldiga att göra det.

Ansvar

Vi ansvarar för skada som orsakats genom fel eller försummelse i uppdraget, i den omfattning som följer av lag och av uppdragsbekräftelsen. Ansvaret omfattar inte indirekt skada eller utebliven vinst, och inte skada som uppstått genom att du använt rådgivningen i ett annat sammanhang än det uppdraget avsåg.

Ångerrätt för konsumenter

Är du konsument och har ingått avtalet på distans har du normalt rätt att ångra dig inom 14 dagar. Om du begär att arbetet ska påbörjas under ångerfristen får vi ta betalt för det arbete som utförts fram till att du ångrar dig.

Om du inte är nöjd

Hör av dig till oss direkt — det mesta går att lösa i ett samtal. Konsumenttvister kan även prövas av Allmänna reklamationsnämnden (arn.se).

Tillämplig lag

Svensk rätt tillämpas på uppdraget och på dessa villkor. Tvister prövas av svensk domstol med Borås tingsrätt som första instans, om inget annat avtalats.

Senast uppdaterad: juli 2026.